廈門高崎國際機(jī)場喜提CAPSE航空服務(wù)獎(jiǎng)兩項(xiàng)大獎(jiǎng)

發(fā)布時(shí)間：2020-05-06 12:00:00

4月27日，中國權(quán)威民航測評機(jī)構(gòu)CAPSE揭曉第六屆CAPSE航空服務(wù)獎(jiǎng)（CAPSE Aviation Services Awards）獲獎(jiǎng)名單。廈門高崎國際機(jī)場與上海虹橋、深圳機(jī)場、上海浦東、廣州機(jī)場一同榮獲2019年度最佳機(jī)場殊榮，這已是廈門機(jī)場自2013年以來，連續(xù)6次蟬聯(lián)此殊榮。

本屆CAPSE航空服務(wù)獎(jiǎng)評選中，廈門機(jī)場還憑借卓越的服務(wù)，一舉摘得2019年度機(jī)場商貿(mào)服務(wù)提升卓越獎(jiǎng)！

CAPSE航空服務(wù)獎(jiǎng)（CAPSE Aviation ServicesAwards）是為了促進(jìn)中國民航提升服務(wù)和表揚(yáng)優(yōu)秀民航實(shí)體而設(shè)立，是國內(nèi)航空界備受矚目的權(quán)威、公正的獎(jiǎng)項(xiàng)。各大獎(jiǎng)項(xiàng)主要是根據(jù)旅客點(diǎn)評數(shù)據(jù)進(jìn)行測評分析產(chǎn)生，旅客的每一次航班點(diǎn)評都是決定獎(jiǎng)項(xiàng)歸屬的重要參考標(biāo)準(zhǔn)。

2019年度參與CAPSE進(jìn)行真實(shí)點(diǎn)評的旅客已達(dá)到240萬人次，數(shù)據(jù)共覆蓋324家航司，1103家機(jī)場，29119個(gè)航班。CAPSE航空服務(wù)獎(jiǎng)以真實(shí)有效的旅客點(diǎn)評數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，由CAPSE數(shù)據(jù)研究團(tuán)隊(duì)經(jīng)多維度的綜合測評得出第六屆CAPSE航空服務(wù)獎(jiǎng)的各獎(jiǎng)項(xiàng)歸屬。CAPSE航空服務(wù)獎(jiǎng)不僅代表著旅客真實(shí)的聲音，也是旅客對于民航服務(wù)肯定的體現(xiàn)。

在本屆CAPSE服務(wù)獎(jiǎng)的點(diǎn)評過程中，旅客對廈門機(jī)場的服務(wù)高度評價(jià)，從“美人魚”班組打造國內(nèi)第一個(gè)海洋風(fēng)主題安檢現(xiàn)場。再到保障行李托運(yùn)開創(chuàng)的“一路箱隨”，無不體現(xiàn)這廈門機(jī)場人文機(jī)場的特質(zhì)。

隨著“一帶一路”的建設(shè)發(fā)展，位列全球機(jī)場百強(qiáng)之一的廈門機(jī)場已成為東南沿海最繁忙的機(jī)場之一，已逐步發(fā)展成為中國東南沿海重要的區(qū)域性航空樞紐。未來廈門機(jī)場將持續(xù)打造具有閩臺海洋文化特色的人文機(jī)場，成為國內(nèi)機(jī)場業(yè)引領(lǐng)體制機(jī)制變革，踐行精益管理，獨(dú)具品牌魅力的最佳機(jī)場運(yùn)營商。

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