經(jīng)過19個月的醞釀籌備,4月28日,上海佰翔花園酒店正式揭幕試營業(yè)。佰翔酒店集團首次將版圖拓展至“魔都”上海,在“立足福建,輻射全國”的戰(zhàn)略布局上邁出了意義深遠的一步。
區(qū)位優(yōu)勢:虹橋商務區(qū)潛力巨大
上海花園酒店定位“空港特色四星精致商務酒店”,地處上海虹橋商務區(qū),步行至虹橋機場一號航站樓僅需5分鐘。虹橋商務區(qū)集交通、會展服務和商務中心于一體,是上海市政府未來發(fā)展的重點區(qū)域。根據(jù)官方數(shù)據(jù),目前已有超過1000家領軍企業(yè)入駐虹橋商務區(qū),且數(shù)量呈上升趨勢,市場潛力巨大。從發(fā)展趨勢上看,該區(qū)域的三個主要功能中以會展為主,2018年已公布的就有101場會展在這里舉行,會展日期占全年日期的1/3,創(chuàng)造了大量的會展住宿需求,并由此帶來眾多優(yōu)質客戶。而與此同時,區(qū)域內(nèi)的酒店競爭也日趨激烈。除服務機場進出港旅客外,上?;▓@酒店將充分利用虹橋區(qū)位優(yōu)勢覆蓋更多目標市場,通過打造差異化優(yōu)勢凸顯競爭力,從大量同質化競品中脫穎而出。
差異化特色:海派文化與閩南風情相融合
上?;▓@酒店擁有179間不同類型的精選客房,全日餐廳、中餐廳包廂等餐飲配套齊全。為凸顯差異化特色,酒店采用復古裝修風格,將舊上海海派文化與閩南風情融為一體,打造濃郁又獨具特色的人文氛圍,既為旅客提供一窺老上海風物的窗口,也呼應了集團的源起之地。為了復原20世紀初的上海灘和鼓浪嶼中西合璧的復古風情,酒店在軟裝上精雕細琢,客房內(nèi)的家具、家電及各種擺設都深深地刻上了那個時代所特有的古典與時尚碰撞的印記,如撥盤電話機、留聲機、老式臺燈、黑白相片等,都讓客人在繁忙緊張的現(xiàn)代生活間歇,不經(jīng)意間穿越時空,獨享心靈休憩的私人空間。
客戶體驗:管家式服務細致入微
在體現(xiàn)復古風情的同時,酒店牢牢把握新的科技潮流,讓客人享受現(xiàn)代化帶來的便捷舒適??腿丝赏ㄟ^酒店微信平臺輕松完成客房、接送機預定等一系列服務。酒店通過后臺算法,可將客人等待接送機時間控制在15分鐘內(nèi),最大限度的節(jié)約客人時間,提高服務效率。優(yōu)良服務是酒店的立足之本,在充分考察市場并借鑒佰翔酒店集團花園系酒店的成功經(jīng)驗后,上?;▓@酒店推出“管家式”服務,從客人預訂、住店到離店的每個環(huán)節(jié)中都植入貼心細致的服務。
為在開業(yè)初期打響知名度,酒店計劃邀請重點目標客戶舉辦冷餐會,并定期在周邊重點商務樓舉辦宣傳路演,面對面深入接觸目標客群,進行點對點精準營銷。此外,酒店還將定期舉行“征集酒店最美瞬間”等微信互動活動,逐步建立起自己的粉絲社群;同時充分利用花園及城市露臺優(yōu)勢,在“世界杯”期間舉辦啤酒暢飲狂歡等營銷活動,拉動酒店的人氣熱度。
佰翔酒店集團目前擁有已開業(yè)酒店14家,籌建中酒店5家。上海花園酒店是佰翔酒店集團在華東地區(qū)的進一步拓展,將與南京花園、黃山佰翔泊洲酒店積極協(xié)同,拓展新市場,引入新客源,以貼心細致的服務和差異化產(chǎn)品在華東地區(qū)樹立良好的“佰翔”品牌形象。